全国客服热线:
  • 帐号:
  • 密码:
  • 验证码:
  •  
  •   
业务介绍
号码查询
400-666 400-600 400-678
400-686 400-688 400-699
400-618 400-611 400-622
400-633 400-668 400-669
400-696 400-698 400-669
给企业带来的好处
  • 全面提升现代企业形象
  • 有效降低企业运营成本
  • 促进消费者购买信心
  • 提高客户满意度和忠诚度
  • 深入挖掘行业潜在客户
    (拓宽市场,促进企业的市场竞争力)
常见问题 400常见问题 - 客户篇
为奥运加油
中国联通400电话您所在的位置:业务介绍 > 功能介绍
业务介绍中国联通400 - 呼转号码设定说明
  • 什么是呼转号码?
    呼转号码能为我们带来什么方便?
    呼转号码就是按照您预先设置的“呼转规则”由中国联通新版400电话系统自动判断呼转,其中包括按无条件呼转、按时段呼转、按星期呼转 、按区域呼转、企业总机等一系列设置。
业务介绍名词定义:
  • 400直线通:客户申请的中国联通企业直线号码,号码为10位,具有全国唯一性, 400直线通属于主被叫分摊付费业务,主叫用户支付市话费,被叫用户支付长话费。
  • 呼转号码:企业客户用来接听400直线通来电的号码,可以为固定电话、手机、小灵通;
  • 号码呼转方式:定义400直线通的基本呼转方式,包括[默认呼转]、[无条件呼转]、[按时段呼转]、[按星期呼转]、[按区域呼转]、[企业总机];
  • 呼叫转移策略:在号码呼转方式的基础之上,定义400直线通的呼叫转移策略,包括[随机呼叫]、[顺序呼叫]、[队列呼叫];
  • 功能模块:为400直线通选择相应的功能,包括[遇忙转移]、[强制回铃]、[无应答转移]、[全 通 达]、[企业彩铃]、[呼叫阻截]。
业务介绍号码呼转方式:
  • 默认呼转:默认只捆绑单部呼转号码;
  • 无条件呼转 - 没有条件,随时随地,想转就转;
  • 按时段呼转 - 可以设置多个号码,分别按照分时段这个条件,设置某路或多路号码是否为当前呼转号码;
  • 按星期呼转 - 可以设置多个号码,分别按照工作日这个条件,设置某路或多路号码是否为当前呼转号码;
  • 按区域呼转 - 按照用户设定的区域(省、市)进行呼转;
  • 企业总机 - 将400直线通作为总机号码,用户拨入后首先会听到欢迎词,并提示用户拨分机号。
业务介绍呼叫转移策略:
  • 随机呼叫:每次来话,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路;
  • 顺序呼叫:按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话;
  • 队列呼叫:按照用户设定的顺序,将来话按优先级桥接至指定号码,排在前面的号码话务比较忙。
业务介绍功能模块:
  • 遇忙转移:当系统判断当前呼转号码正忙,将自动转到用户设定的其他呼转号码上(默认开启);
  • 强制回铃:强制从系统发送振铃音,主叫方接通速度快,但会覆盖呼转号码原有铃音(默认开启);
  • 无应答转移:当系统判断当前呼转号码30秒内无应答,将自动转到用户设定的其他呼转号码上;
  • 全 通 达:客户可以为每个设定的呼转号码设定1部或2部全通达号码,当有400来电时,该呼转号码以及其对应的全通达号码将同时振铃,客户可以使用其中任何一部电话接听,接听后,其它号码将停止振铃;
  • 企业彩铃:客户可以为自己的400直线通设置彩铃代替传统的电话振铃音;
  • 呼叫阻截:客户可以设定黑白名单,设定黑名单时,所有列表内的电话将被系统自动拦截;设定白名单时,除了列表内的电话可以拨打本400直线通,其它号码发起的呼叫将都被系统拦截。